Bestemming is Bereikt

Toen ik iets meer dan drie jaar geleden in de zorg-trein stapte, had ik geen idee wat ik moest verwachten. Hoe zou het zijn om hulp van medereizigers te krijgen? Zou ik ze leren vertrouwen en een goede band met ze opbouwen? En vooral: waar ging die trein eigenlijk naartoe? Had ik überhaupt een bestemming?

Als je meer van mijn verhalen hebt gelezen, weet je inmiddels dat ik best een goede ervaringsdeskundige ben. Dat wil zeggen dat ik de meeste van bovenstaande vragen al heb beantwoord, al vertellend.

De band met de zusters die hier regelmatig over de vloer komen, is sterk. Ze weten precies in welke la mijn ondergoed ligt, kunnen de traplift moeiteloos bedienen terwijl ik daar elke dag ruzie mee heb, en voelen mijn emoties feilloos aan. Maar dat is wederzijds. We hebben samen gelachen, gezongen en zelfs mini-dansfeestjes gehouden tijdens het aankleden. Als er geen muur van professionaliteit tussen ons stond, zouden we door de steeds veranderende zorgregels waarschijnlijk ook samen huilen.

Het is natuurlijk niet altijd rozengeur en maneschijn. Soms zijn er miscommunicaties, frustraties en dingen die je het liefst door de wc zou spoelen. Dat hoort er ook bij. We zijn allemaal mensen, en de zusters hebben een hoop cliënten om te helpen. Ze kunnen niet alles onthouden, en sterker nog, het is onmogelijk om alles precies zo te doen als jij als cliënt het graag zou willen. Vooral omdat niemand op twee plekken tegelijk kan zijn (behalve misschien een goochelaar, maar die werken niet in de zorg, voor zover ik weet).

Ik ben niet de enige cliënt die om 07:45 ’s ochtends medicijnen moet innemen, en iedereen in de zorg heeft ook nog eens zijn eigen afspraken. Dat maakt het voor de zusters lastig. Ze moeten keuzes maken zonder dat ze te veel cliënten tegelijk teleurstellen. Gelukkig, als je dat als cliënt kunt onthouden, kun je – binnen de grenzen van de privacy – met elkaar overleggen en tot andere oplossingen komen. Daarom ben ik zo ontzettend blij met mijn stationsklok!

Goed, het is wel duidelijk dat ik tijdens mijn treinreis veel geleerd heb, en dat de reis daardoor best soepel verloopt. Maar er blijft één vraag onbeantwoord: waar gaan we heen? Is er überhaupt een bestemming?

Toen ik instapte, dacht ik van niet. Ik was gewend dat mijn ziekte alleen maar achteruitging, en toen een zwartrijder met twee rode streepjes vier jaar geleden mijn wagon binnensloop, dacht ik dat ik voor altijd in de zorg-trein zou blijven zitten. Dat die zwartrijder voor de rest van mijn leven aan mijn aangeboren ziekte zou binden, zonder ooit betrapt en eruit gezet te worden.

Begin dit jaar vertelde de diabetesverpleegkundige me dat, als die zwartrijder zou blijven stiekem rommelen met mijn suikerspiegel, ik aan andere medicijnen zou moeten – medicijnen waar ik absoluut geen zin in had. Dus besloot ik anders te gaan eten en manieren te vinden om te bewegen die bij mijn lichaam passen. Allemaal deel van een experiment om te zien of ik die zwartrijder alsnog de trein uit kon werken. En stap voor stap is het me gelukt om weer meer zorg zelf te doen en de wereld van die zwartrijder kleiner te maken.

Tijdens een evaluatiegesprek een paar dagen geleden kon ik eindelijk het goede nieuws met de zusters delen: de zwartrijder is betrapt en uit de trein gezet! Ik ben weer in staat mijn persoonlijke zorg zelf te doen. Wel heeft die zwartrijder een paar smerige plekken achtergelaten die niet meer weg te poetsen zijn, zoals de schade aan mijn lichaamsklok. Daarom heb ik gevraagd of de stationsklok mocht blijven, zodat ik mijn medicijnen op tijd kan blijven innemen. Er liggen ook nog een paar gladde plekken op de vloer, wat mijn valrisico iets verhoogt, dus ik wilde ook graag mijn persoonsalarmering houden.

Mijn verzoeken werden door de conducteur goedgekeurd. Wagon 4 blijft zelfs voor me gereserveerd, voor het geval ik in de toekomst toch weer wat hulp nodig heb. Ze moeten namelijk ook het stationsklokje en de persoonsalarmering kunnen onderhouden als dat nodig is.

Tot nadere orde mag ik uit de trein stappen en genieten van de frisse lucht en vrijheid. Want die zwartrijder stonk, zeg!

Ik ben ontzettend dankbaar voor de zusters die de afgelopen drie jaar met mij hebben meegereisd. Door hun steun en het constante meedenken om tot oplossingen te komen, is die zwartrijder eindelijk de trein uitgezet, en heb ik een bestemming bereikt. Iets wat ik nooit had verwacht. Hoewel ik hoop nooit meer hun hulp nodig te hebben, zullen ze altijd een speciale plek in mijn hart hebben. Ze hebben hun trein met mij gedeeld, en het was een bijzondere reis.

Het Stationsklok

Een Medido die op een tafel staat.

Op elke treinstation in Nederland bevindt zich een klok. Zo weet je hoe laat het is, meestal staat er ook een bord bij waar je kunt zien wanneer de volgende trein aankomt en dus of je tijd hebt om even weg naar de Starbucks te sluipen voor een lekkere bak koffie. Of in mijn geval, warme chocolade melk.

Op het station bij Medicijnen Centrum zijn de klokken anders. Het zijn bijzondere klokken die je kunt vertellen wanneer het tijd is om je medicijnen in te nemen. Zo’n klok speelt een melodie af als het tijd voor de medicatie is en met een druk op de knop, reikt hij je medicatie zakje aan. Deze klokken zijn zo bijzonder dat het mogelijk is om eentje bij jouw persoonlijke treinkar te laten installeren en aanpassen op jouw medicatie schema.

Een paar weken geleden heb ik zo’n klok ook in mijn eigen treinkar laten installeren en inmiddels is hij mijn beste vriend geworden. Wat was het een grappige gezicht toen de lieve zuster hem voor het eerst aan drukte. De wijzers draaide als een gek rond terwijl hij naar de signaal zocht om de tijd goed in te stellen. Dat gaat ook snel. Het was me net niet gelukt om een filmpje op te nemen. Tegen de tijd dat ik mijn telefoon pakte, stond de tijd al goed en was de klok klaar voor de volgende stap. Daarvoor moest de zuster naar de klantenservice bellen. We hebben samen met de vriendelijke mevrouw aan de telefoon een aantal stappen doorgenomen. Zoals de tijden van medicatie inname, of en hoe lang van tevoren ik medicatie uit het apparaat mag halen en een geluidstest om te kijken of ik het melodietje goed kan horen als de ‘wekker’ af gaat. Wauw, dat was even schrikken. Wat kan die klok hard luiden zeg! Als laatste mocht de baxter rol in de klok worden geladen en hij was klaar voor gebruik.

Het is maar goed dat ik van uitdagingen hou, want zo’n klok levert een klein uitdaging op als je al meer dan twee ja niet gewend bent om zelfstandig op te staan om medicatie te pakken. In die paar jaar was het de zuster die elke ochtend naast mijn bed stond om mij wakker te maken en mijn medicatie aan te reiken. Dit heeft zowel voordelen als nadelen. Ik hoorde elke ochtend de vrolijke stem van de zuster bij wakker worden en hoefde niet uit bed om mijn medicijnen in te nemen. Daar tegenover, had ik vanwege veranderingen in de zorg in het algemeen – niet alleen bij de zorginstantie waar ik onder zit – geen garantie meer dat ik medicatie op een bepaalde tijdstip kon krijgen zodat ik op tijd kon eten. Dit is door suikerziekte wel belangrijk om een stuiterende suikerspiegel te voorkomen. Alleen is mijn stationsklok niet in mijn slaapkamer. Omdat bij de tweede medicatie ronde ’s ochtends ook moet eten, staat de klok naast het persoonsalarm in de woonkamer dichtbij de eettafel in de buurt.

Dus ik moet toch echt zelfstandig uit bed komen. Fysiek wist het dat het zou lukken, maar mijn brein heeft vaak andere ideeën als het om wakker worden gaat. Dus ik stelde de HomePod naast mijn bed in om twee dingen ’s ochtends te doen. Eerst roept hij om 07:45 dat de stationsklok over 15 minuten gaat luiden. Daarna zet hij de radio aan zodat mijn brein verplicht wakker moet worden zodat ik een pyjama broek aan kan trekken om naar beneden te gaan. Er is natuurlijk een derde motivatie hulpje voor het geval mijn brein toch liever in bed wil blijven. De stationsklok houdt niet van mensen die te laat hun medicatie pakken. Dan gaat hij de zuster waarschuwen dat niemand op de knop heeft gedrukt en de medicatie alsnog in het apparaat zit. Uhm… nee… dat wil ik echt niet. Dan kan de zuster alsnog naast mijn bed komen staan. Dat is niet zelfstandig zijn.

Tot nu toe gaat alles goed. Mijn brein luistert braaf naar de HomePod en ben ik altijd op tijd beneden voor de eerste medicatie ronde. Ik geniet heerlijk van de zelfstandigheid en de zelfvertrouwen die erbij hoort. Ik kan rustig genieten van een kop thee terwijl ik op de tweede medicatie ronde wacht en kan altijd op tijd eten. De 13 dagen lang hoofdpijn waarmee ik rondliep voordat de klok geïnstalleerd werd, is nu weg en ik voel me steeds minder beroerd omdat ik minder pieken en dalen in mijn suikerspiegel heb. Het is me zelfs gelukt een paar keer eerder op te staan om de medicatie uit de klok te halen en eten zodat ik op tijd naar afspraken kon.

Het is maar jammer dat die klok niet meer dingen zou kunnen doen. Hij heeft helaas geen duimen, dus kan niet helpen met wassen en aankleden. Terwijl de hele ochtend rondlopen in mijn pyjama weleens leuk is, past het leven van iemand van 40 daar niet bij. Medische afspraken, dagbesteding, afspraken met vrienden en familie, met mijn maatje of mantelzorger op pad gaan, sporten en al mijn hobby’s en interesses maakt dat het een uitdaging is om een balans tussen zorg en het leven te vinden. Ik zal altijd zorg nodig hebben, maar ik ben ook nog volop bezig met leven. Ik besef dat het voor andere mensen die zorg nodig hebben, misschien anders zit. Voor mij duurt het nog lang voordat ik oud stijf en tachtig ben.

De klok kan geen thee zetten en ook niet de afwas doen. Dat is dan nou erg jammer!!!

”Cheers”

In de huisartsenpraktijk kunnen we ook wel eens gewoon lachen met en om onze patiënt.

Verleden – Mevrouw Jansen, 64 jaar oud. Geen bijzondere voorgeschiedenis.

De telefoon gaat op een wel hele rustige middag. We zaten al een tijdje in de tweede coronagolf. Maar momenteel was er in onze praktijk niet heel veel drukte, ook wel omdat veel mensen liever niet onnodig langs wilde komen op de praktijk, juist dankzij corona. Ook ben ik nog niet heel lang aan het werk sinds ik mijn diploma heb. Ik neem dus snel de telefoon op en zeg; ‘Goedemiddag, u spreekt met de assistente. Waarmee kan ik u helpen?’ Ik krijg antwoord van een oudere dame. Zij is niet goed te verstaan, geeft aan duizelig te zijn en lijkt constant weg te vallen. Haar reactievermogen is vaag. Ze reageert ook niet op de vraag of zij iets verkeerd gegeten of gedronken heeft. Dit heb ik nog niet veel vaker gehad aan de telefoon en besluit me dus heel strak aan de triage te houden. Ik moet snel handelen hoor ik mezelf nog denken. ‘Elke seconde kan te laat zijn’. Ik geef aan dat ik een ambulance wil bellen voor haar, op basis van het feit dat zij af en toe weg lijkt te vallen en zich duizelig voelt en omdat ik verder geen informatie uit haar krijg. Dit kan iets ernstigs zijn. Door het snelle denken en handelen was ik het hele corona verhaal even vergeten, dit zat ook nog niet heel goed in mijn persoonlijke triage systeem verwerkt. Opeens hoor ik mevrouw Jansen heel helder zeggen; ‘Een ambulance? Ben je gek!’ ‘Ik heb een verklaring geen ambulance hulp/reanimatie te willen mocht dit ooit nodig zijn’. Ik begin snel te zoeken in haar dossier en wat zij zegt klopt. Deze formulieren zijn aanwezig en getekend. Nu begin ik echt even te twijfelen, dat heb ik niet gauw. Dus ik leg de vraag zo snel mogelijk weer bij haar terug. ‘Wat zou u graag willen, aangezien u nu wel de huisarts belt?’ Mevrouw Jansen geeft aan dat ze gewoon even langs wil komen bij ons op de praktijk. Ze woont op de hoek en kan prima lopen. Ik geef aan dat ik even met een collega ga overleggen omdat de huisarts op zijn dagelijkse visites is en ik de situatie niet vertrouw. Ik vraag me af of ik kan toestaan dat mevrouw hierheen komt lopen in deze situatie. Mijn collega geeft aan dat dit mevrouw haar eigen keuze en regie is. Wij hebben de hulp geboden die er is en zij wil deze niet. We laten haar komen en ik geef wel aan dat ze even zal moeten wachten op de huisarts omdat hij nog niet terug is van zijn visites. Maar op deze manier is zij in ieder geval onder ons toezicht en kunnen we haar in de gaten houden. Mevrouw is akkoord.

Het zit mij helemaal niet lekker en tijdens mijn andere werkzaamheden ik maak me enorme zorgen om mevrouw, ik vraag me af of ze ooit zal aankomen op de praktijk. Maar binnen 15 minuten zwaait de deur enorm hard open en komt er een luidruchtige vrouw binnen. Ze gaat in de wachtkamer zitten en blijft heel hard tegen de muur praten. Wij hadden geen mondkapjes op vanwege de rust in de praktijk en onze dagelijkse negatieve testen. Ook deze bijzondere situatie maakte dat we het vergaten om ze op te zetten toen we besloten even bij mevrouw te gaan kijken in de wachtkamer. Mijn collega zou bij haar gaan kijken, omdat zij vandaag het fysieke spreekuur draaide. Ze besloot de vrouw mee te nemen naar onze werk/spreekkamer vanwege het vreemde gedrag. En toch vast wat kleine onderzoekjes uit te voeren. Ze liet volgens protocol expres het gordijn open omdat ze de situatie niet vertrouwde en ik was dan dichterbij om evt. te helpen. Mevrouw Jansen waggelde met hulp van mijn collega naar binnen en zodra ze in de behandel stoel zat zakte ze onderuit en werd inderdaad onwel, zo leek het, en zoals ik dacht aan de telefoon al te merken. Haar pols was in orde, en de vitale functies waren niet in gevaar. We schrokken toen enorm en stapten beide achteruit we dachten voor het eerst pas aan evt. ‘corona’ en trokken allebei heel snel dubbele mondkapjes over elkaar aan, handschoenen, jas en bril werden ook aangetrokken, mocht dit überhaupt nog baten. Wisten wij veel, je hoorde zoveel bizarre verhalen erover. Misschien was haar zuurstof te laag. Volgens protocol en eenmaal helemaal in isolatie kleding pakten wij de zuurstof meter. De praktijk was intussen op slot gedraaid en had een ‘corona gevaar’ biljet op de deur. Maar mevrouw Jansen haar zuurstof bleek perfect te zijn. We snapten er niks van en besloten een collega te bellen, uiteindelijk kwamen we op het idee even terug te gaan naar de middeleeuwen en te gaan ruiken aan mevrouw. Haar corona test was inmiddels negatief uitgekomen. Toch bleven we voorzichtig, omdat ik zelf net heel erg ziek was geweest. Mijn collega gaf zichzelf dus op om aan mevrouw te gaan ruiken. Ze kwam heel dichtbij mevrouw Jansen en begon te ruiken, vooral bij haar neus en mond. Toen barste zij in lachen uit, zo hard dat de tranen over haar wangen rolde. Ik hoefde ook niet meer lang na te denken en barste net zo hard in lachen uit. Mevrouw werd wakker en ik zei; ‘heeft u een lekker dutje gedaan?’ Mevrouw ging er serieus op in en zei; kind, heerlijk! ‘In geen jaren zo lekker geslapen’. We lachten nu alledrie en ik zei; heeft u toevallig vanmiddag een feestje gehad mevrouw Jansen? Mevrouw Jansen zei; Jazeker! ‘Je moet zelf de slingers ophangen, is het niet’? Ze had even een aantal Sherry’s gedronken bij gebrek aan bezoek en gezelligheid.

Aan de ene kant vonden wij het ook een triest verhaal en besloten haar wel op een lijst te zetten voor extra contact. We wilden ook in de gaten houden dat dit eenmalig zou zijn en niet uit de hand zou gaan lopen. (alcoholverslaving en evt. vergiftiging.) We hebben nog even een gesprek met haar gehad die middag en haar ook verteld wat de fysieke en mentale gevaren zijn van haar actie en dat was goed, ze begreep het. Verder is dit gelukkig nooit meer gebeurd met mevrouw Jansen. Wel wil ik van de gelegenheid gebruik maken om aan te geven dat wanneer jij je eenzaam voelt er altijd mensen zijn waarmee je kunt praten. Eenzaamheid is sinds de corona tijd een enorm groot probleem geworden. Je bent zelf hierin dus niet alleen. Samen staan we sterk en praten lost op. De huisarts zit er altijd voor je en ’s avonds/’s nachts de huisartsenpost.

Let op: I.V.M. de AVG privacy wet zijn alle namen in dit verhaal fictief.

.

#KleineGrootseDingen

Bovenstaande hashtag werd al een paar jaar geleden door een goede Twitter vriendin bedacht. Ze besefte dat het leven vaak tussen negatieve gebeurtenissen en gevoelens verdwaald en wilde juist meer op de positieve dingen gaan focussen. Niet alleen om weer balans in het leven te vinden maar ook om haar Twitter vrienden te inspireren. Mensen moed te geven waar dat nodig is.

Tot nu toe zie ik van alles op Twitter voorbij komen. Van mooi foto’s van haar gast hulphond in opleiding, tot het mogen genieten van een lekkere sneetje vers gebakken brood.

Er zijn veel kleine maar mooie dingen in het leven om te kunnen waarderen. Vanochtend voor het eerst besefte ik pas precies hoeveel invloed het meegenieten van haar #KleineGrootseDingen op mij heeft.

Ook al waardeer ik de zorg die ik krijg, zijn er dagen wanneer ik echt geen zin heb om uit bed te komen. Soms is het echt een dubbele gevoel. Aan de ene kant heb ik de zorg nodig en ben dankbaar dat ik de hulp mag krijgen. Aan de andere kant wil ik heel af en toe niets liever dan de dekens over mijn hoofd trekken en de zuster zegge…ahem… vriendelijk – ja, dat is het… vriendelijk verzoeken om weer weg te gaan. Want… weer iemand naast mijn bed die zegt dat het tijd is om op te staan. Dat deed mijn moeder ook toen ik klein was. Ze stond op een schooldag om 6 uur ‘s ochtends naast mijn bed en moest ik verplicht in bad voordat de schooldag begon. Gelukkig zijn de zusters een stuk minder streng dan mijn moeder toen was. Maar nog…ik ben nu 39, niet 9.

Bij sommige zusters kan ik hierover grapjes maken. Bij anderen ontstaat er dan een communicatie error en de rest van het zorgmoment loopt niet meer soepel.

Vanochtend heb ik geen grapjes gemaakt dus het zorgmoment liep goed. Alleen aan het einde van het zorgmoment kwam er bijna een communicatie error.

‘Heb je je inhalator en mobiel al in je rugtas gedaan?’ Riep de zuster vanuit de badkamer terwijl ze aan het opruimen was.

Ik hoorde haar voetstappen naarderen toen ik met mijn mobiel nog een laatste foto schoot.

‘Nee, sorry.’ Zei ik beleefd. ‘Ik werd even afgeleid.’

‘Hoezo?’ Zei ze met een iets strenger toon.

‘Kijk, daar.’ Zei ik. Ik stond naast het raam mobiel nog in hand een wees naar buiten. ‘Links kijken. in de richting van De Oost.’ Zei ik enthousiast.

‘De oost’ is een straatnaam met een dubbele betekenis want hij ligt namelijk in de oostelijke richting. Wat voor plaatje denken jullie dat ze daar om 08:20 ‘s ochtends zag?

‘O wauw. Wat mooi.’ Zei ze verbaasd.

‘Inderdaad. Ik moest even een paar foto’s nemen.’

‘Dat snap ik.’ Antwoordde ze. ‘Had ik ook gedaan als ik jou was.’

Mijn zorg tijd was eigenlijk al verlopen. Maar toch stond de zuster heel even in alle rust te genieten van het mooi plaatje die buiten in de lucht hing.

Zorg en rust. Twee woorden niet niet vaak samen in dezelfde zin horen. Want er is veel werk en weinig tijd. Ook al zijn er veel zusters… en broeders… die graag meer tijd aan de cliënten zou willen besteden.

Vanochtend is dat deze zuster heel even gelukt. Wij hebben iets groots bereikt door samen van iets kleins te genieten. Daardoor kunnen wij beide rustig verder met ons dag. 👇

Zonsopgang
Zonsopgang
Zonsopgang van dichtbij
Zonsopgang van dichtbij

Bron Van Leven

Aan het strand van Zoutelande genieten we samen van een mooie stranddag. Het leesboek “Het Bernini Mysterie” van Dan Brown ligt voor me. De zoektocht naar de bron van het leven is een onderdeel wat meestal in zijn boeken terugkomt. Het lukt me niet om te lezen. Dan besef ik me plots dat de bron van het leven zich voor mijn ogen afspeelt. Een dochter die haar moeder op leeftijd ondersteunt naar de strandstoel. Moeder draagt een hoed om zich tegen de felle zon te beschermen. Een hoed die ze waarschijnlijk al haar hele leven heeft. Lopen gaat moeizaam door het mulle zand. De (te) wijde gestreepte broek verhult haar broze lichaam. De wandelstok bied enige uitkomst. Samen lopen ze nu en dan naar zee. Dezelfde zee en strand waar moeder toen haar dochter nog kind was al naar toe ging. Spelen met zand, water en schepje. Meer heeft een kind niet nodig. Onder toeziend oog van een ouder. Vaders die met zonen kastelen bouwen, diepe geulen maken rond het bouwwerk, maar wetende dat de vloed in aantocht is en het kasteel bij voorbaat verloren is. En zo observeer ik de bron van het leven. Liefde is de bron van het leven, en verdraagzaamheid en zorg de pijlers waarop het fundament daarvoor gebouwd wordt. Zolang liefde wordt doorgegeven in welke vorm dan ook, blijft de bron van leven behouden. Het boek doe ik niet meer open aan het strand. Het antwoord heb ik gevonden.

Het artikel over mijn verhaal met Marijke op LinkedIn werd meer dan 505.000 keer gelezen en kreeg meer dan 5450 reacties. Het Eindhovens dagblad en de Gelderlander publiceerde een interview en video wat ik hier eerder al deelde. De familie heeft het ervaren als een mooie herinnering aan Riny die na al die jaren niet vergeten en nooit vergeten zal worden. ❤️

Disclaimer: Zie info Ambulanceverpleegkundigkundige in praktijk.

Na deze overweging terug naar ambulancezorg.

Onderweg naar een melding van een Mw met benauwdheidsklachten en mogelijke neurologische uitval.

Ze is bekend met longkanker.

Aanrijdend bedenk ik wat differentiaal diagnoses. Zoals toenemende luchtweg obstructie door de tumor, complicaties ten gevolgen van de tumor, pneumonie enz

De mogelijke neurologische uitval zou kunnen passen bij een metastase van de genoemde tumor. Ook een nieuw neurologisch beeld kan zich ontwikkeld hebben. Je merkt al, het is breed kijken en denken. Terplaatse zal duidelijk worden welk beeld er is en welke zorg er nodig is.

Ter plaatse ga ik samen met mijn collega naar binnen. Mw ligt op bed. Er is familie aanwezig. Wat me direct opvalt is dat mw volledig plat op bed ligt. Vaak willen mensen bij benauwdheid graag rechtop zitten. Mw is goed aanspreekbaar, ademt rustig en heeft een krachtige pols. De situatie is voor nu in ieder geval “pluis”.

“Wat kan ik voor U betekenen”. Mw vertelt dat ze sinds een aantal weken weet dat ze uitgezaaide longkanker heeft en dat er besloten is om geen chemotherapie of bestraling te doen. De longarts had uitgelegd dat er in dit stadium de genoemde therapieën geen uitkomst zouden brengen. De behandeling zou gericht worden op het verlichten van klachten zodra die zich manifesteren.

De laatste week was Mw nog redelijk mobiel. Nu voelt ze dat met de dag de krachten afnemen. De familie is bezorgd over het beloop. Omdat Mw nog maar een paar pasjes kon lopen dachten ze dat er nu iets onverwachts aan de hand was.

Ik stel voor dat ik haar nakijk en dan bespreek hoe en wat. Dit om voor mezelf het beeld compleet te hebben.

A vrij

B Ademfrequentie 18, Links nauwelijks ademgeruis , re normaal ademgeruis. De saturatie bedraagt 91 procent. Er is geen cyanose, geen gebruik van de hulp ademhalingsspieren. Mw geeft aan niet benauwd te zijn .

C hartfr 80, normaal hartrime op de 4 afleidingen registratie,

D Mw is alert, emv score maximaal. FAST is negatief.

Mw is niet misselijk, niet gebraakt. Geen hoofdpijn. Geen neurologische uitval.

Lichaamstemperatuur 36,7 gemeten aan het oor.

Er zijn fysiek geen pijnklachten.

Het grootste probleem zit in de linkerlong. Dit is bekend.

Er is nu sprake van een algehele fysieke vermindering van kracht.

De gemeten parameters zijn voor nu acceptabel. Wat ik bemerk is dat de snelheid van de verminderde conditie Mw en fam overvallen is. Tijdens het gesprek bij de longarts was er meer vitaliteit. Voor nu zijn er geen redenen voor klinische evaluatie.

Dat vertel ik ook eerlijk. Geen opname nu, omdat daar nu geen grond voor is. We bespreken de opties zoals thuiszorg, palliatieve zorg en ook de Hospice wordt genoemd. De familie heeft de optie Hospice ook al overwogen. Dat valt moeilijk bij Mw. Omdat de hospice het naderende einde van het leven zo duidelijk markeert.

en daar kan ik in meevoelen. Het is natuurlijk ook zo. Echter ben ook eerlijk en vertel dat thuis het proces ook doorgaat. Maar begrijp heel goed dat het vertrouwde gevoel van thuis niet te vervangen is. Het is ook iets wat tijd nodig heeft. Vaker heb ik mensen gesproken waar het “thuis” op een moment minder belangrijk wordt, en comfort en zorg belangrijker wordt.

Ik geef aan dat het belangrijk is om het gesprek met de huisarts aan te gaan. Die heeft de laatste gegevens van de longarts en heeft zicht op het beeld. Ik neem ruim de tijd voor dit gesprek dat niet gemakkelijk is. De familie betrek ik er ook bij. Zij snappen de situatie en mogelijk/on mogelijkheden op dit moment.

Nadien informeer ik de HAP. Ook zorg ik voor een volledige overdracht naar de eigen huisarts.

De meneer die ik in de rapid responder dienst zie is met de brommer gevallen. Daarna veel pijnklachten aan zijn re onderbeen. De heer is goed aanspreekbaar en kan precies vertellen wat er gebeurd is. Niet op het hoofd terecht gekomen en geen bewustzijnsverlies gehad.

Trauma ABC BBBB

A vrij, cervicale wervelkolom niet drukpijnlijk

B Normale, niet hoorbare ademhaling

C Krachtige pulsaties aan de arteria radialis (polsslagader)

Borst: Geen compressie pijn. Geen drukpijn op het sternum. (Borstbeen)

Buik: soepel, geen drukpijn

Bekken: Geen pijn bij compressie. Geen drukpijn op de symfyse

Benen; In anatomische stand , li geen afwijkingen, re onderbeen pijnlijk.

Allergie-

Medicatie-

Blanco medische voorgeschiedenis

Val met scooter door uitwijkmanoevre, niet onwel.

Pat is in dot korte onderzoek niet verdacht van acute levens bedreigende zaken die acute interventie behoeven.

Het topteen onderzoek vindt globaal plaats. Voor een echt goed top teen onderzoek zal de patient ontkleed moeten zijn om de huid ook te inspecteren. Op straat is dot niet praktisch en houden we dat vooral pragmatisch zonder dat de patient hierdoor zorg tekort komt.

De controles van de ABCD zijn allemaal binnen de norm. De NRS (nummeric rating scale) pijnscore bedraagt 8

Voorzichtig palpeer ik het onderbeen. Ik voel de instabiliteit en losse botdelen. De vaat pulssaties en sensibiliteit distaal van de fractuur zijn is intact.

Ik plaats een infuus om pijn bestrijding te geven. Ook geef ik dhr 1000 mg paracetamol en fentanyl 100 ug i.v

Voor het plaatsen van een lange beenspalk geef ik eerst nog 12,5 mg esketamine intraveneus zodat dhr nadien niet meer weet hoe de spalk er om gekomen is. Bij dit alles wordt ik geassisteerd door de politie.

Ook meld ik de patient alvast aan op de seh. De ambulance komt ter plaatse en ik draag over aan de collega.s

De volgende melding betreft een verdenking insult.

Ter plaatse ligt de dame nog op de grond. We zien een duidelijk post ictaal beeld. Dit is een periode van herstel naar weer maximaal bewustzijn na het insult. Het kan een poosje duren voordat patiënt weer aanspreekbaar is. We laten mw eerst bijkomen waarna we haar mobiliseren en op de bank laten plaats nemen. Ze geeft nu ook pijn aan in de linker schouder. Van enige afstand zie ik al de schouder/bovenarm niet op zijn plaats is. In het verdere onderzoek kom ik geen letsels tegen. A gb B gb C Tachycardy 130 D: EMV score weer maximaal. Een hogere hartslag na een insult is normaal. Er is geen urine incontinentie. Wel is er een tongbeet.

Omdat patient niet bekend is met epilepsie en dit het eerste insult is, vindt er altijd presentatie op de seh plaats voor nadere diagnostiek. De schouder reponeer ik niet ter plaatse Van de schouder wordt eerst een röntgen foto gemaakt om te zien of er sprake is van een fractuur. Het advies is om een traumatische schouderluxatie niet blind te reponeren. De ct scan van het hoofd liet geen bijzonderheden zien. De schouder werd gereponeerd. Patient zal nadien op de poli neurologie verdere zorg krijgen.

Voor meer ambulancezorg ook welkom op mijn insta account: ambulanceverpl_in_praktijk

De Grote Knop

(Foto van Codee’s pols. Die draagt een polsband met een grote grijze noodknop)

Als jullie vaker mijn blogs gelezen hebben, weet je dan dat mijn trein af en toe onverwachts een spoorwisseling maakt. Soms is dat niet een prettig ervaring maar een andere keer kan het tot geruststelling leiden.

Mijn ziektebeeld is volkomen onvoorspelbaar. Ik kan veel vertellen over de mogelijke late-onset symptomen van CRS. Maar ik kan je niet zeggen of en wanneer ik deze symptomen zal ervaren.

Het is onvoorspelbaar in de zin dat vanochtend goed is gegaan. Ik heb met mijn vader kunnen Skypen, ik heb mijn huis rond gehobbeld om een paar klein huishoudelijke taken te doen en het is me ook gelukt om meer dan een oplossoep voor de lunch te eten. Nu lig ik lekker warm onder een deken in de luie stoel deze blog te schrijven. Maar straks als ik hem af heb en ik vast naar de wc moet, weet ik niet of ik zal kunnen staan zonder dat ik tegen een kast of de muur val. Dat is even afwachten van hoe mijn lichaam op dat moment besluit om zich te gedragen.

Ik heb loop hulpmiddelen, zoals wandelstok, vierpoot en rollator. Mijn rolstoel zou ik ook beneden kunnen gebruiken als het echt niet anders kan. Ik heb ook een Apple Watch en kan tegen Siri zeggen dat ik met de zusters wil bellen als dat nodig is. Maar wat als een hulpmiddel buiten bereik is? Wat als de Apple Watch aan de lader moet? Ik ben door de weeks altijd alleen thuis overdag. Dat zou dus een probleem zijn.

Ook zou ik graag wat meer vrijheid in mijn huis willen hebben. Naar boven durven gaan waar het warmer is en tevens de DVD speler ook staat en lekker een DVD kijken. Niet hoeven wachten totdat mijn mantelzorger thuis komt om bepaalde huishoudelijke taken te doen. Die ik prima kan als ik zeker zou weten dat ik overeind kan blijven staan.

Mijn mantelzorger zou trouwens ook wat meer vrijheid willen. Niet het gevoel hebben dat ze meteen thuis moet komen van het werk als ik een slechte dag heb. Niet hoeven nadenken over wanneer ze een keer op pad wil. Want dat doet ze niet als ze ziet dat ik bij het wakker worden als een dronken schildpad rond loop.

Ik heb een paar weken geleden hiervoor een oplossing bedacht. Ik krijg al hulp van de wijkzorg. Ik heb dus een clavisio hangen. Ik zou dan een persoonsalarm kunnen regelen. Dan kan ik hulp oproepen zelfs als ik op de grond lig en de Apple Watch gezellig aan het opladen is.

Ik ben ook in andere situaties geweest waardoor ik hulp had kunnen gebruiken. Botsingen tussen mijn hoofd en een muur. Knallende hoofdpijn, moeten overgeven en niet op tijd bij de wc komen. Ik kan vaak zelf mijn noodsituaties oplossen, maar die persoonsalarm zou wel eens handig kunnen zijn.

Daar ging ik dan, via dezelfde bedrijf als waar de clavisio vandaan komt een aanvraag ingediend. Binnen een week stapte een monteur mijn trein in om het kastje te installeren en een grote nood knop om mijn pols te doen. Ook al moet ik zeggen dat het installeren niet veel voorstelde. Ik was alleen heel iets gepikeerd door het type kastje die ik kreeg. Ik ken alleen de oudewetse systeem die aan de vaste telefoon gesloten moet worden. Maar nee, oudewetse ik die een Apple Watch draagt en beter had moeten weten moest wennen aan een GSM systeem. Zo eentje die naast een raam moet staan en niet op de mooie plek die ik ervoor vrij had gemaakt.

De monteur plaatste hem op mijn eetkamer tafel, stopte de stekker in het stopcontact, drukte een paar knopjes op zijn iPad in en hij was klaar om te testen.

‘Weet u de gegevens van uw huisarts? Want daar gaat de callcenter medewerker zo om vragen.’

‘Ja hoor, dat weet ik uit mijn hoofd.’

‘Goed, dan kunt u de knop op de polsband indrukken.’

Dat deed ik.

‘OPROEP!’ Schreeuwde het apparaat door mijn woonkamer. Eigenlijk denk ik dat zelfs de buren het apparaat had kunnen horen schreeuwen. Binnen 10 seconden hoorde ik de bekende geluid van een telefoon die je in je oor hoort als je iemand gaat bellen. De rode lamp van de nood knop op het apparaat zelf, ging uit en een gele lampje ging aan. Er werd dan door een vriendelijke vrouwelijke telefoniste opgenomen.

‘Gaat het om het eerste aansluiting?’ Haar stem kwam luid en duidelijk door het apparaat.

‘Ja’ zei ik. Een beetje geintimideerd door het volume van het apparaat.

De monteur nam het gesprek eventjes over. Maar dat was eigenlijk niet nodig want ik kon al de vragen van de telefoniste zelf antwoorden. Voor het einde van het gesprek vroeg de monteur of het volume goed en verstaanbaar is.

‘Eigenlijk zou ik hem iets zachter willen’ zei ik beleefd.

‘Maar vergeet niet dat u hem ook in de gang of bij de wc moet kunnen horen. Want de telefoniste kan u vanaf daar ook redelijk goed verstaan.’

Daar had hij wel gelijk in. Eigenlijk denk ik dat ik het apparaat zelfs vanaf de boven verdieping zou kunnen horen.

‘Kan ik dan het alarm afsluiten?’ Vroeg de telefoniste.

‘Ja hoor’ zeiden de monteur en ik in koor.

Na elkaar een fijne dag te hebben gewenst, hing de telefoniste op en het apparaat maakte drie piepjes om te laten weten dat het gesprek beëindigd was. Het gele lampje ging uit en de rode weer aan.

Aan de monteur stelde ik vragen met betrekking tot de knoppen op het apparaat. Met name de groene.

‘De knop om uw pols kan wel eens gevoelig zijn. Als u hem per ongeluk in drukt, kunt u de groene knop op het apparaat indrukken om het alarm telefoontje te annuleren. Maar u moet er wel snel bij zijn. Alstublieft niet daarvoor gaan rennen. Zeg gewoon rustig tegen de telefoniste dat u per ongeluk drukte. Het gebeurd ze dagelijks. Ze zijn het gewend. Tevens is het knop water dicht. Dus u kunt hem overal in huis dragen. Zelfs onder de douche. Als u hem indrukt en de telefoniste na twee keer vragen of het goed gaat nog niks van u hoort, zullen ze alnog iemand naar u toe sturen. Had u nog meer vragen?’

‘Nee hoor’ zei ik tervreden.

De monteur gaf aan blij te zijn dat ik vriendelijk en enthousiast was. Één van de makkelijkste installaties die hij ooit meegemaakt had. Ja… ik heb hier zelf voor gekozen. Ook al geloof ik dat ik zal schrikken als ik de knop per ongeluk in druk, wil ik hem wel in huis en zal echter wel de polsband dragen.

Ik heb hem nu bijna een week in huis en ben al redelijk aan het dragen van de polsband gewend. Hij zit om mijn rechterpols want ik draag nog steeds de Apple Watch aan de linker. Ik heb mijn rechterarm overal en nergens voor gebruikt. In de wasmachine vol was gestopt en in de pijp van een schone spijkerbroek gestoken. Mijn schone beddengoed met die hand in een kist gestopt. Ik heb hem tijdens het afwassen nog om gehad en ik ben zelfs met hem om mijn pols in slaap gevallen. Het kastje is nog niet per ongeluk gaan bellen. Dus ik heb het knop volgens mij niet ingedrukt.

Wel heb ik het kastje heel iets verplaatst. Want mijn eetkamer tafel is voor eten, niet voor bellen. Ik heb een oudewetse telefoonkast naast de tafel geplaatst. Het kastje staat nu daar op., naast het raam zoals het moet. Dus hij heeft alsnog zijn eigen plekje en is toch nog een beetje oudewets!

Ergens diep in mijn brein zit het gevoel van ouderdom. Ik ben maar 39 maar zo’n persoonsalarm kan snel het gevoel geven dat ik 70 ben. Toch ben ik vastbesloten om het als hulpmiddel te zien. Ik heb een beperking en geen hulphond meer die gaat blaffen als ik in nood zit. Maar wel heb ik een grote knop en die zorgt voor een stuk meer vrijheid.

Het is me trouwens niet ontgaan om hem een naam te geven. Al mijn hulpmiddelen krijgen een naam. Het maakt het voor mij makkelijker om te accepteren dat ik het nodig heb en dat we ‘vriendjes’ zijn. De rode nood knop op het kastje is een driehoek. Een beetje de vorm van een menselijke neus en… hij gloeit in het donker. Voel je het al aankomen?…

Hij heet Rudolph, want… Hij heeft een shiney nose! 😀

Verbaal zeer agressief – Doktersassistent Sem

Ellen Kruize Kok

Met doktersassistent Sem besprak ik een situatie waar veel collega’s zich in zullen herkennen. Het voeren van gesprekken en het verlenen van zorg kost tijd en energie. Wij zorgen vanuit ons hart. Wij proberen zo goed mogelijk te helpen. Vrijwel dagelijks hebben we gesprekken die hier op lijken. Wij zijn er niet om de les te lezen, maar we willen zorg verlenen. Daarom delen we deze casus graag met onze patiënten om ze inzicht te geven in hoe een gesprek kan verlopen.

Doktersassistent Sem

De telefoon gaat, meneer Gerards is op leeftijd, hij belt hoestend en proestend naar de praktijk. Je kunt meteen horen dat hij zich niet prettig voelt. Dit merk ik dan ook meteen. Zijn toon is bijzonder vervelend te noemen. Hij eist dat er direct een recept voor een hoestdrankje gestuurd wordt naar de apotheek.

Een hoestdrank is zonder recept bij de apotheek verkrijgbaar. Voordat ik handel, vraag ik hem naar zijn klachten. Dan weet ik zeker dat ik het juiste advies kan geven. Wij noemen dat ook wel uitvragen.

Meneer Gerards geeft aan dat hij hoest, neusverkouden is, er is heel veel slijmvorming, hij heeft koorts rond de 39.5 graden en hij is ietwat benauwd. Op de vraag of meneer al een zelftest gedaan reageert hij verbaal zeer agressief. Hij geeft aan dat hij een Covid vaccinatie gehaald, dus hij kan, naar eigen zeggen, geen corona krijgen. Aan mij de taak om in alles rust aan meneer uit te leggen dat hij ondanks de vaccinatie toch corona kan krijgen. Het is dan vaak een milde versie. Prompt verbreekt meneer boos de verbinding.

Als je ziek bent reageer je vaak anders en ben je niet je vrolijke zelf daar heb ik alle begrip voor. Ik kon meneer Gerards op deze manier niet helpen, het voelt niet fijn, zeer teleurstellend, maar toch moet ik verder met mijn werk. Er zijn tal van telefoontjes die in de wacht staan.

Na een uurtje komt meneer hoestend en proestend de praktijk binnen lopen… of ik ff kan helpen met de zelftest…

Heb jij een soortgelijke situatie meegemaakt?
Of heb je tips? Reageer dan via onze socials op deze blog. Wil je een eigen anekdote insturen, dat vinden we heel fijn om te delen.

Wij zoeken nieuwe gastbloggers op hartvoordezorg!

Meer van deze blogs lezen?
Op 18 november 2022 is mijn tweede boek verschenen: Verhalen uit de apotheek hierin staan verhalen van zorgverleners in diverse disciplines. Bestellen kan hier.

Versterk de online relatie met bezoekers en patiënten
Deel waardevolle informatie met patiënten via jullie eigen socials of website of de nieuwsbrief. Een voorbeeld zie je hier: 

WAAROM WE IN DE WINTER SNELLER VERKOUDEN WORDEN

Heb je de gratis poster/presentatie voor decemberdrukte al?
Download hem hier snel via ellensocial.nl

Blijf op de hoogte van nieuwe blogs van collega’s via onze updates.

Hey Google

Google home mini slimme speaker.

Iedereen weet dat ik een techneut ben. Mijn huis begint steeds meer slim te worden. De slimme lamp naast mijn bed gaat om half acht ‘s ochtends automatisch aan en om half negen zet hij zichzelf weer uit. Hij kleurt zelfs blauw als de knop van mijn slimme deurbel die bij de voordeur hangt, ingedrukt wordt. Dat hebben de zusters wel eens gezien en ze zijn er intussen aan gewend.

Het was de Google Chromecast die als eerst in huis kwam. Deze koppel je aan je TV en maak je er een slimme TV van. Na de Chromecast kwam de deurbel, de lamp en daarna een tweede Chromecast en toen dacht ik dat het fijn zou zijn als ik deze apparaten kon bedienen zonder 3 verschillende apps op mijn telefoon open te moeten hebben. Natuurlijk kon ik gewoon de Google assistent app op mijn telefoon installeren en ze daarmee bedienen, maar dan zou ik alsnog mijn telefoon moeten pakken en als iemand mij toevallig ging bellen terwijl ik TV keek, zou ik in de knoop komen te zitten omdat ik eerst een app moet openen om de TV uit te zetten. Ik heb wel eens per ongeluk met bellers opgehangen omdat ik de TV wilde uitzetten.

Dus ik haalde mijn eerste slimmer speaker in huis. Een Google Home Mini met Google Assistent. Ik kan gewoon daar tegen praten om de TV uit te zetten en niet meer met mijn vader ophangen terwijl ik juist met hem wil praten.

Ik heb in de afgelopen jaar veel over deze slimme speaker ontdekt. Waaronder routines. Door de routines gaat die slimme lamp op bepaalde tijdstippen aan en uit. Niet zolang daarna ontdekte ik dat de routines meer kan als alleen een ander slimme apparaat bedienen. Ik kon hem op bepaalde tijdstippen tegen mij laten praten.

Hij roept meerdere keer per dag dat ik een inhalator moet gebruiken, of een oogdruppel moet toedienen. Een tijdje na het douchen zegt hij mij dat ik de badkamer raam weer dicht moet doen. ‘S avonds herinnert hij mij zelfs dat ik mijn astma inhalator mee naar bed moet nemen. Super handig! Ze noemen dat ding niet voor niets een assistent. Nog even, dan krijgt hij ook elk jaar op 10 november een mantelzorger waardering.

De eerste aankondiging roept hij om 8:15 ‘S ochtends. Deze is om mij te laten herinneren dat ik mijn inhalator moet gebruiken. Meestel rond deze tijdstip heeft de zuster de medicijnen al aangereikt en is weg om de volgende client te helpen. Maar af en toe lukt dat niet. Soms loopt de zuster uit en ben ik wat later beneden.

Dat was het geval op een donker ochtend toen de zuster wat later was. De klokken waren net weer naar wintertijd gegaan en ik had geen flauw idee hoe laat het was. Nadat ze de medicatie aangereikt had, stond ik gewoon op om mijn tanden te poetsen. Zij ging beneden om de rest van mijn medicatie klaar te leggen voordat ze naar de volgende client ging. Beneden…. Naar de woonkamer…. Waar de slimme speaker staat….

Later toen ze voor de ADL terug kwam, begon het gesprek een beetje zo:

‘Ik schrok me een ongeluk toen ik vanochtend beneden je medicijnen klaar legde’ zei de zuster.

‘Oh.. hoezo dat dan’? Vroeg ik.

‘Ik hoorde een mannelijke stem uit de hoek van de kamer iets roepen. Ik keek rond, maar heb geen idee wat ik hoorde. Ook al mijn hart wel even tekeer’.

Ik moest moeite doen om mijn lach in te houden.

‘Oh oeps’, zei ik. ‘Zei die dat ik mijn inhalator moest gebruiken’?

‘Zoiets, ja’ antwoordde de zuster.

‘Ah zo fijn die google. De slimme speaker die op mijn bureu staat. Ik zou echt niet weten wat ik zonder zijn aankondigingen zou moeten. Hij herinnert mij aan alles’.

‘Oh’, zei ze. ‘Hij laat je wel erg schrikken als je in een stille kamer staat de medicijnen klaar te leggen’.

Ik kon mijn lach niet langer inhouden. Gelukkig vond zij het ook zo grappig.

Er is maar een klein probleem met zo’n slimme speaker. Hij blijft staan waar je hem neer zet en als je niet in de kamer bent waar hij zich bevindt op het moment dat hij een aankondiging doet, hoor je hem niet. Daarom besloot ik een tweede te nemen die ik boven in mijn slaapkamer kan plaatsen. Ik was van plan hem na de kerst aan te schaffen. Maar na een zaterdag middag gesprek met Jessica en moeders, lag er een nieuwe een paar dagen later in een doos op de bank. Jessica had hem in de Black Friday deals gezien, en aangeschaft.

Dus ik installeerde hem in de slaapkamer en gaf hem een waarschuwing. Niet dat hij daar iets van zou begrijpen, maar hij mocht van mij niet om 3 uur ‘s nachts gaan praten. Anders zou ik hem door de kamer laten vliegen.

Hij waagde het niet om 3 uur ‘s nachts, maar wel om 8:15 de volgende ochtend toen dezelfde zuster in mijn slaapkamer stond de medicijnen af te tekenen.

‘Hey CJ, tijd om de inhalator te gebruiken’!

‘Dat gaat nog niet’ kaatste ik naar hem terug. ‘Ik lig nog op bed’.

‘Jeetje’, mompelde de zuster van de andere kant van de kamer. ‘Ik blijf van dat ding schrikken’.

Later na de ADL gaf ik een korte demonstratie van de andere dingen die hij voor mij kan doen. Waaronder het bedienen van de slaapkamer lamp en ik liet hem ook een grappige liedje zingen.

‘HIj kan tevens ook normale muziek afspelen’ zei ik.

Onderweg naar de traplift vroeg de zuster; ‘Hoeveel kost zo’n ding eigenlijk, zijn ze duur’?

‘Sommige wel’, antwoordde ik. ‘Maar ik ben niet van de dure dingen. Zelfs zonder Black Friday deals zijn deze onder de vijftig euro’.

Wat betreft haar vraag over de slimme lampen, zei ik dat ze zelf onderzoek moest doen. Want sommige kunnen erg duur zijn, maar er zijn ook goedkopere opties.

Wie weet, misschien heeft de zuster ooit ook zo’n slimme huis.

Ben jij ooit door zo’n slimme speaker van een client geschrokken? Of heb je er zelf een in huis? Ik hoor het graag in de reacties.

Zorgbloggers Gezocht

Ben jij een huisarts,
Of ambulance broeder,
Ben je misschien mantelzorger,
Voor je liever moeder,
Werk je in de thuis zorg,
Met ziek of oudere mensen,
Ben je één van vele tandarts,
of apothekers assistenten,
Voor de ervaringsdeskundigen onder ons,
Zijn er volgens mij geen rijmend worden,
Als je wel ervaringsdeskundige bent,
Willen wij toch graag van jou horen.

Bij Hart voor de Zorg zoeken wij bloggers,
Die graag zorg verhalen willen delen,
Wil jij hier aan mee doen?
Mag jij ons dan gerust mailen,
Dit kan via ons contact formulier,
Je bericht komt bij Codee en Ellen,
Wij kijken hier met spanning naar uit,
Wat ga je ons lezers vertellen?
Een enkele blog is welkom,
Of stuur ze met regelmaat naar ons toe,
Want blogs schrijven en delen is super leuk,
En de lezers worden van ons nooit moe!

Heb jij het in je? – Ellen Kruize Kok

Volgens mij was ik net 17 jaar toen ik de poster met de oproep zag hangen in mijn middelbare school. Het was een grote, groene poster met een vrouw in een soort doktersjasje. Er stond een tekst op, het was zoiets als: ‘Apothekersassistent. Heb jij het in je?’ Onderaan deze poster stond een website om je op te geven voor een kijkje achter de schermen in de apotheek.

Werken in de apotheek…Dat was nog niet bij me opgekomen! Tot dan toe was het mijn plan om me aan te melden bij de landmacht. Vooral omdat ik van actie houd en, niet geheel onbelangrijk, ik moest nu eenmaal een beroep kiezen.

De poster sprak me aan. Hoe zou het eraan toegaan in een echt bedrijf? Dit was een mooie mogelijkheid om een apotheek te verkennen. Met mijn klas hadden we al bezoekjes afgelegd aan beroepsopleidingen waar suffe leraren preekten voor eigen parochie, dat was niets voor mij! In een bedrijf zou ik echt zien hoe het was om aan het werk te zijn.

Ik meldde me aan via de website. ‘Wanneer zou ik iets horen? Zouden ze mij geschikt vinden om te gaan meekijken in de apotheek?’

Steeds meer dacht ik na over de vervolgstappen in het leven. Aan het einde van de middelbare school maak je belangrijke keuzes. Ik vond het doodeng om een beroep te kiezen. Alsof ik me voor eeuwig moest gaan vastleggen. Hoe zou het zijn om echt aan het werk te zijn? Ik worstelde al met deze keuzes voordat ik de poster zag, en nu gaf deze poster me ineens perspectief.

Grappig detail: op school boden ze me een halfjaar eerder een beroepskeuzetest aan. Daar kwam iets totaal anders uit: ik moest makelaar worden, dat zou mijn roeping zijn. Nu, 25 jaar later, weet ik wel beter.

Het was al eindexamentijd en ik had nog niets gehoord. Het examen doen ging lekker, mijn favoriete vakken waren scheikunde en wiskunde. Tussendoor kon ik mezelf helemaal verliezen in de Harry Potter boeken.

De school was heel leuk. In de klas had ik het naar mijn zin en ik wilde nog geen afscheid nemen. We kregen les van aardige docenten. Ik hoopte op een uitnodiging om mee te kijken in de apotheek. Dan wist ik eindelijk of ik verder kon bouwen aan mijn toekomst. Daar was de uitnodiging. Ik mocht kijken in de apotheek!

Daar ging ik dan, op mijn opoefiets. Ik had klotsende oksels van de spanning. Het was erg mooi weer op de dag dat ik erheen fietste. De gedachten raasden door mijn hoofd: wat als ik dit leuk vind? Dan ga ik straks in de grote stad naar de opleiding voor apothekersassistente volgen. Wat als ik het niet leuk vind? Dan moet ik wéér iets anders zoeken… Zou ik het wel kunnen? Is er wel een goede boterham mee te verdienen? Zal het wel iets met scheikunde te maken hebben?

Het oude gebouw zag er anders uit dan wat ik in gedachten had. Vroeger, in het dorp waar ik vandaan kwam, hadden we zo’n groot, statig gebouw als apotheek. Misschien zat deze apotheek al lang op deze locatie gevestigd. Het leek wel een woonhuis, dacht ik. Gelukkig zat mijn haar goed die dag. Ik zette mijn fiets op slot en haalde diep adem. Daar ging ik dan! ‘Doe je best Ellen, wie weet moet je hier stage lopen later’, zei ik tegen mezelf.

Ik kwam binnen in een kleine ruimte. Zo klein dat er maximaal vier mensen konden zitten. Er hing een kenmerkende muffe geur van te veel mensen in een te kleine ruimte. Ik werd er niet enthousiast van. Van buiten leek het een stuk groter en minder oud, dit zag er zó gedateerd uit. Zelfs de computers waren oud. Er zat nog een grote beeldbuis achter de computerschermen. Het rook er niet fijn en het zag er doorleefd uit. In de kleine wachtruimte nam ik plaats. Er zaten ook twee patiënten. Van buiten zag het er vast uit alsof ik rustig aan het wachten was. Van binnen stond ik op scherp. Ik luisterde naar wat de assistenten aan de balie tegen elkaar en tegen de patiënten zeiden. Het viel me op dat er weinig privacy was. Ik zag de assistenten in de computer opzoeken of iets klaarstond. Dit haalden ze dan op en gaven de zakjes aan de patiënten.

Zodra ik aan de beurt was, voelde ik mijn gezicht rood worden. Het was de spanning. Om wat ik ervan zou vinden en om wat ze van mij zouden vinden. Ik stelde mezelf voor en gaf een hand. De assistente opende de deur van een kamer naast de balie. Daar stond ik dan…Achter de schermen!

Ik ben benieuwd wat deze blog of het boek ‘Educated Drugdealer’ jou voor inzicht geeft. Laat je het aan me weten via de e-mail? http://www.ellensocial.nl

Mijn boek is een echte ‘must read’ voor studenten die net starten met de opleiding en een eyeopener voor patiënten en zorgverleners. In dit boek zullen medewerkers van de apotheek veel herkenbare verhalen en anekdotes tegenkomen. En het tweede deel ‘Verhalen uit de apotheek’ komt in november 2022 uit!

Ik hoop dat mijn verhalen een steentje bijdragen aan een positiever imago van de apothekersassistent en begrip van het publiek voor de soms lastige taken die we hebben.

Alle personen in mijn verhalen zijn denkbeeldig.

Lees verder in het boek

Educated Drugdealer
Copyright © 2021 Ellen Kruize Kok
Auteur: Ellen Kruize Kok

Niets uit deze uitgave mag verveelvoudigd, opgeslagen of openbaar gemaakt worden zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.  Aan de informatie in dit boek kunnen geen rechten worden ontleend.

Ontwerp een vergelijkbare site met WordPress.com
Aan de slag